{"id":283,"date":"2007-09-25T14:08:24","date_gmt":"2007-09-25T13:08:24","guid":{"rendered":"http:\/\/minibrain.wordpress.com\/2007\/09\/25\/canon-pixma-mp600-unter-vista\/"},"modified":"2007-09-25T14:08:24","modified_gmt":"2007-09-25T13:08:24","slug":"canon-pixma-mp600-unter-vista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abramowitsch.de\/blog\/?p=283","title":{"rendered":"Canon Pixma MP600 unter Vista"},"content":{"rendered":"

Vor einigen Wochen habe ich mir einen neuen Drucker als Ersatz f\u00fcr meinen\u00a0defekten HP PSC 1610\u00a0gekauft: einen Canon Pixma MP600.<\/p>\n

Dieses Mal habe ich mich sogar mal an die Bedienungsanleitung gehalten und die Treiber, sowie hunderte Megabyte an Software vorher installiert, bevor ich den Drucker an den Rechner angeschlossen habe.<\/p>\n

Nachdem ich den Drucker dann via USB angeschlossen und eingeschaltet habe, hat Windows Vista nicht erkannt, dass ein neues Ger\u00e4t angeschlossen ist. Also habe ich den Rechner neu gestartet und danach erkannte Windows Vista meinen Drucker – mehr oder weniger:<\/p>\n

\"Installation<\/p>\n

Daraufhin sucht Windows Vista dann nach kompatiblen Treiber f\u00fcr meinen Drucker:<\/p>\n

\"MP600<\/p>\n

Und schlie\u00dflich endet alles damit, dass ein Pfad nicht gefunden werden konnte:<\/p>\n

\"MP600<\/p>\n

Ja, das war’s dann auch! Ums Verrecken bekomme ich die Kiste unter Windows Vista nicht zum Laufen. Auf der Homepage wird man immer wieder zu der Download-Seite f\u00fcr die Treiber verwiesen:<\/p>\n

Treiberdownload f\u00fcr Vista:
\nhttp:\/\/de.software.canon-europe.com\/products\/0010396.asp<\/a><\/p>\n

Diese habe ich auch schon aufprobiert – mit dem gleichen Ergebnis.<\/p>\n

Auch auf der eigens eingerichteten Seite f\u00fcr (vielleicht auch frustrierte) Vista-Nutzer wurde ich nicht f\u00fcndig: http:\/\/www.canon-europe.com\/vista\/<\/a><\/p>\n

Nachdem ich nach langer Suche endlich das Support-Formular <\/a>gefunden habe, habe ich denen jetzt mein Leid geklagt und hoffe ich eine Anweisung, wie ich das Problem beheben kann. Auf der englischen Version der Seite ist es nahezu unm\u00f6glich, das Support-Formluar zu finden. Dort wird man h\u00e4ufig nur zum Telefonsupport verwiesen, der nur zu Zeiten erreichbar ist, zu denen ich selbst arbeiten muss \ud83d\ude41<\/p>\n

[Update vom 20.01.2008]<\/strong><\/p>\n

Ich habe Post vom CANON Support bekommen:<\/p>\n

———————————————\u00a0<\/em><\/p>\n

Sehr geehrte Kundin,Sehr geehrter Kunde,<\/em><\/p>\n

die von Ihnen geschilderte Problematik ist uns leider nicht bekannt und auch nach mehrfachen Tests nicht nachvollziehbar. Deinstallieren Sie bitte den Treiber des Ger\u00e4tes und evtl. installierte Software von Canon.
\nAnschlie\u00dfend laden Sie sich den aktuellen Treiber f\u00fcr Ihr Betriebssystem von unserer Webseite http:\/\/www.canon.de<\/a> herunter und installieren ihn.
\nSollte auf unserer Webseite aktuellere Versionen von Canonsoftware vorhanden sein, laden Sie sich diese ebenso herunter und installieren diese bitte.<\/em><\/p>\n

Des Weiteren besuchen Sie bitte folgende Seite und laden sich aktuelle Patches f\u00fcr Ihr Betriebssystem herunter: http:\/\/windowsupdate.microsoft.com<\/a><\/em><\/p>\n

Falls die Problematik weiterhin besteht lassen Sie ihr System \u00fcberpr\u00fcfen, dazu z\u00e4hlt das Betriebssystem sowie andere installierte Software. Sie k\u00f6nnen auch Testweise falls m\u00f6glich das Ger\u00e4t an einem anderen PC betreiben um zu sehen, wie sich das Ger\u00e4t an einem anderen System verh\u00e4lt.<\/em><\/p>\n

Ist auch so keine Fehlerbehebung m\u00f6glich k\u00f6nnte eine Neuinstallation des Betriebssystems helfen.<\/em><\/p>\n

Mit freundlichen Gr\u00fcssen,
\nCanon Support Centre
\n———————————————<\/em><\/p>\n

Nachdem ich nicht mehr wu\u00dfte, wie es weiter gehen soll, hab ich\u00a0Windows Vista neu installiert – und danach lief der\u00a0Drucker problemlos.<\/p>\n

Keine Ahnung, ob die HP-Treibersoftware irgendwo was umgestellt hat oder so .. zumindest l\u00e4uft die Kiste jetzt und ich bin sehr sehr zufrieden damit. Bl\u00f6d nur, dass ich nach der Neuinstallation alles wieder neu einrichten musste \ud83d\ude41
\n\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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